Canva, ChatGPT, IA… vos outils font le job, mais votre image en sort-elle vraiment renforcée ?
Actualité
9 sept. 2025
3 Minutes Min Read
On communique de plus en plus via Canva, ChatGPT ou autres IA accessibles. Ces outils sont devenus des alliés efficaces pour générer visuels, textes ou contenus rapidement. Mais c’est là que ça devient crucial... votre image de marque, elle, en prend-elle un coup ? Dans cet article, on démonte cette illusion du “c’est suffisant”. Et on vous donne des solutions concrètes pour faire de ces outils des leviers et pas des cache-misères.
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Introduction
On gagne du temps, on produit vite, on est visibles… mais à quel prix pour votre image ? Canva, ChatGPT et les IA génératives ont changé notre façon de créer. Pourtant, à force d’aller vite, beaucoup d’entreprises en oublient l’essentiel : leur singularité.
1. Quand les outils prennent le pas sur l’identité
Commençons cette analyse avec quelques exemples récents :
Ralph Lauren a lancé son assistant styliste IA, “Ask Ralph”, développé avec Microsoft.
L’IA recommande des tenues à partir d’une base de données maison (images, campagnes, produits), pour préserver le style fidèle à la marque.
Ici, l’IA amplifie la cohérence de la marque, au lieu de l’uniformiser. Une belle manière de montrer qu’on peut utiliser l’IA… tout en contrôlant le récit. (vogue business, Le Wall Street Journal)
Pendant ce temps, certaines enseignes de mode expérimentent des visuels de campagne générés par IA comme Misela, Etro ou Mango, mélangeant produits et décors fictifs.
Si cela permet d’innover visuellement, cela soulève aussi des questions sur la représentation, l’identité visuelle et le manque de contrôle créatif.
Enfin, côté contenu, certaines entreprises comme un distributeur de robes de soirée ont réduit de 60 % leur temps de création de fiches produit grâce à ChatGPT, tout en déléguant 70 % des requêtes client à un chatbot.
Impressionnant…. Mais derrière cette efficacité, le défi reste d’équilibrer ton humain, précision et fidélité à la marque. (Business Insider)
2. Ce n’est pas l’outil, mais ce qu’on en fait
Oui, un outil peut être puissant. Mais sans intention, il donne… un résultat plat.
Le succès dépend toujours de l’humain derrière l’outil.
Comme le disait un client de notre agence, en toute simplicité :
“ChatGPT écrit vite, mais il n'arrive pas à penser comme nous.”
Une phrase simple… mais qui résume tout. L’outil est un accélérateur. Pas un créateur de sens.
Comme un cuisinier ne devient pas étoilé grâce à son four, une marque ne devient pas remarquable grâce à son Canva.
3. Ce que provoque une image trop “standardisée”
Quand tout le monde utilise les mêmes outils et les mêmes templates sans personnalisation :
Vos visuels perdent en personnalité
Vos contenus sonnent comme ceux des autres
Votre site, vos posts ou vos newsletters deviennent interchangeables
Le message implicite devient :
“On peut produire… mais on ne se distingue pas.”
Et c’est un vrai danger… Car en 2025, la différenciation est un actif stratégique.
Une marque qui ne se distingue pas… est une marque que l’on oublie.
4. Le ressenti, ce facteur invisible mais décisif
Au-delà de l’apparence visuelle, c’est le ressenti global qui est en jeu.
On ne vous le dit pas assez : le visiteur perçoit des signaux subtils. Et ils influencent sa confiance.
Quelques exemples :
Une absence de mentions légales ou de politique RGPD… et la crédibilité chute.
Un bandeau cookie trop intrusif ou non conforme… et c’est la défiance qui s’installe.
Des témoignages absents, flous ou génériques… et on doute de votre impact réel.
Ces détails ne sont pas anodins.
Ils renforcent ou affaiblissent le lien entre votre image… et la confiance que l’on vous accorde.
Conseil : vérifiez systématiquement que votre site affiche les mentions RGPD obligatoires, les cookies sont bien paramétrés, et que vous avez des témoignages clients authentiques (et, idéalement, illustrés).
5. Et si je vous disais qu’il existe des pistes concrètes pour éviter cet écueil ?
Sans tout dévoiler tout de suite vous trouverez les conseils détaillés juste en dessous sachez que la clé est dans l’humanisation stratégique. Cela demande une vision, une intention, des partis pris. Autrement dit, ce que l’IA ne peut pas deviner à votre place.
Quelques pistes à explorer :
Commencez par votre plateforme de marque
Vision, valeurs, ton, cible : l’IA ne sait pas les générer. C’est votre rôle.
→ Cela crée une base cohérente à tous vos contenus.Modifiez chaque template (vraiment)
Un visuel Canva modifié à peine est reconnaissable. Retouchez couleurs, typographies, composition pour qu’il soit identifiable comme le vôtre.
→ C’est ce qui donne une signature visuelle.Utilisez l’IA comme brouillon, pas comme livrable final
Laissez-le vous aider à structurer, mais enrichissez avec votre style, vos mots, votre vision.
→ Le fond devient plus incarné et percutant.Pensez cohérence globale
Chaque contenu (site, post, e‑mail, newsletter…) doit refléter le même langage de marque le vôtre, pas celui de l’IA.
→ C’est cette cohérence qui ancre une marque dans l’esprit.Ajoutez une preuve sociale à chaque point de contact
Témoignages, cas clients, photos… Rien de tel pour rassurer.
→ Cela montre que votre promesse tient dans le réel.
En conclusion :
Ce n’est pas Canva, ChatGPT ou tout autre outil le problème. Le problème serait plutôt : l’absence de votre voix, de votre intention, de votre signature.
Si vous voulez que vos contenus fassent plus que “le job”… Qu’ils fassent ressentir, inspirent, rassurent… Remettez l’humain au cœur.
Les outils ne sont pas des expert de votre entreprise : ce sont vos facilitants.Mais sans vous, ils ne peuvent pas raconter ce qu’est votre marque.
# TIPS
-L’outil doit servir une marque, pas la définir -Une image générée sans intention perd en impact -Le ressenti visiteur se forge aussi sur les mentions, les cookies, les preuves sociales -Une plateforme de marque claire est votre meilleure IA -Le design Canva, c’est comme un plat préparé : à retravailler si vous voulez qu’il ait du goût Témoignages + cas clients = crédibilité renforcée La cohérence globale est plus stratégique qu’un joli visuel isolé
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